여수오피 이용약관 페이지는 서비스 이용과 관련된 기본 원칙과 책임 범위를 명확히 안내하기 위해 마련된 공식 운영 기준 문서입니다. 서비스 제공 범위, 이용자의 권리와 의무, 금지 행위, 이용 제한 기준 등을 체계적으로 정리하여 공정한 이용 질서를 유지하는 데 목적이 있습니다. 모든 이용은 관련 법령을 준수하는 범위 내에서 이루어져야 하며, 이용자는 약관을 사전에 확인한 뒤 합리적이고 안전한 기준에 따라 서비스를 이용해야 합니다. 본 문서는 투명한 운영 기준을 제공하기 위한 공식 고지 문서입니다.
서비스 이용 기본 원칙
여수오피 이용약관은 이용자가 서비스를 안전하고 예측 가능하게 이용할 수 있도록 기본 원칙을 정리한 안내 기준입니다. 본 섹션은 서비스가 제공되는 범위와 이용 과정에서 지켜야 할 공통 규칙을 중심으로 설명합니다. 모든 이용은 관련 법령과 운영 정책을 준수하는 범위에서 이루어져야 하며, 불법적 요청이나 위해 행위는 허용되지 않습니다. 이용자는 제공되는 정보를 바탕으로 스스로 판단하고, 사전 확인과 상호 존중을 전제로 이용해야 합니다. 운영자는 안정적인 안내 환경을 제공하기 위해 원칙과 절차를 고지하며, 이용자는 이를 확인한 뒤 합리적으로 이용해야 합니다.
서비스의 목적과 제공 범위
여수오피는 이용자가 안내 정보를 바탕으로 상담 및 예약 흐름을 이해할 수 있도록 돕는 정보 제공형 서비스로 운영됩니다. 서비스가 제공하는 내용은 이용 절차의 개요, 운영 기준, 이용 시 유의사항 등으로 구성되며, 특정 결과를 보장하거나 강요하는 방식으로 제공되지 않습니다. 이용자는 안내된 범위를 벗어난 요구를 요청하지 않아야 하며, 운영자는 합법적 범위 내에서만 정보를 제공합니다. 서비스 이용 과정에서 발생할 수 있는 오해를 줄이기 위해, 이용자는 안내 문구와 공지 내용을 충분히 확인해야 합니다. 또한 서비스의 목적은 안전한 이용 환경 조성에 있으며, 불필요한 갈등이나 분쟁을 예방하는 데 중점을 둡니다.
합법적 이용 기준 및 금지 행위
모든 이용은 대한민국 법령 및 관계 규정에 위배되지 않는 범위에서 진행되어야 합니다. 불법 행위를 유도하거나 암시하는 요청, 타인의 권리 침해, 강압적 요구, 폭언 및 협박 등은 명확한 금지 대상으로 관리됩니다. 이용자가 금지 행위를 시도하거나 반복할 경우, 운영자는 상담 및 이용을 제한할 수 있으며 필요한 경우 관련 기관의 요청에 협조할 수 있습니다. 이용자는 안전을 위협하는 행동을 하지 않아야 하며, 상호 존중과 예의 있는 소통을 유지해야 합니다. 운영자는 합법·안전 원칙을 우선으로 하여 안내 범위와 커뮤니케이션 기준을 조정할 수 있습니다.
이용자 책임과 사전 확인 의무
이용자는 서비스 이용 전에 공지사항, 운영 기준, 절차 안내를 확인할 책임이 있습니다. 일정, 위치, 연락 방식, 유의사항 등 핵심 정보는 상황에 따라 변동될 수 있으므로, 이용자는 최종 확인 절차를 거쳐야 합니다. 이용자의 단순 착오나 확인 부족으로 발생한 불이익은 이용자 책임으로 처리될 수 있습니다. 운영자가 제공하는 안내는 이해를 돕기 위한 정보이며, 모든 상황을 동일하게 적용하기 어렵다는 점을 이용자가 인지해야 합니다. 따라서 이용자는 무리한 요구보다는 합리적 소통을 통해 필요한 정보를 확인하고 진행해야 합니다.
연령 제한 및 이용 제한 대상
미성년자는 어떠한 형태로도 본 서비스에 접근하거나 이용할 수 없습니다. 연령 확인이 필요하다고 판단되는 경우, 운영자는 추가 확인을 요청하거나 이용을 제한할 수 있습니다. 타인 명의 도용, 허위 신원 제공, 반복적인 약속 불이행 등 신뢰를 훼손하는 행위가 확인되는 경우에도 이용 제한이 적용됩니다. 안전을 위협하거나 타인의 권리를 침해할 소지가 있는 이용자에 대해서는 사전 통지 없이 제한될 수 있습니다. 이용 제한은 서비스 운영의 안정성과 이용자 보호를 위한 조치이며, 합리적 근거에 따라 적용됩니다.
상호 존중 및 커뮤니케이션 원칙
서비스 이용 과정에서의 소통은 상호 존중을 기본 전제로 합니다. 비하 표현, 과도한 요구, 불쾌감을 유발하는 언행은 원활한 안내를 방해하므로 제한 대상이 됩니다. 이용자는 문의 시 핵심 정보를 간결하게 전달하고, 운영자가 안내하는 확인 절차를 존중해야 합니다. 운영자는 이용자의 개인정보와 문의 내용을 필요 최소 범위에서 취급하며, 안전한 이용을 위해 필요한 안내를 제공합니다. 상호 신뢰를 기반으로 한 커뮤니케이션이 유지될 때, 이용자는 혼선 없이 절차를 이해하고 안전하게 이용할 수 있습니다.
| 원칙 항목 | 적용 기준 | 이용자 유의사항 |
|---|---|---|
| 합법적 이용 | 관련 법령 및 운영 정책 준수 범위에서만 안내합니다 | 불법 요청 및 위법 소지가 있는 문의는 금지됩니다 |
| 사전 확인 | 공지 및 절차를 확인한 뒤 진행하도록 안내합니다 | 최종 정보는 상담 과정에서 다시 확인해야 합니다 |
| 상호 존중 | 예의 있는 소통과 안전을 우선으로 운영합니다 | 폭언·비하·강압적 요구는 이용 제한 사유가 됩니다 |
| 연령 제한 | 미성년자 이용은 허용되지 않으며 확인이 필요할 수 있습니다 | 허위 정보 제공 시 이용이 제한될 수 있습니다 |
| 안전 우선 | 위험 징후가 있는 경우 사전 통지 없이 제한할 수 있습니다 | 안전을 해치는 행동은 즉시 중단해야 합니다 |
- 서비스 이용은 합법적 범위에서만 진행해야 합니다.
- 이용자는 공지와 절차를 사전에 확인하고 최종 정보를 재확인해야 합니다.
- 폭언, 협박, 강압적 요구는 이용 제한 사유로 처리됩니다.
- 미성년자 이용은 허용되지 않으며 허위 정보 제공은 제한 대상입니다.
- 안전과 상호 존중을 우선으로 커뮤니케이션 기준이 적용됩니다.
예약 및 이용 절차에 대한 규정
본 섹션은 여수오피 서비스 이용 과정에서 적용되는 예약 및 이용 절차의 기준을 정리한 안내 규정입니다. 이용자는 상담 단계부터 예약 확정, 방문 준비, 이용 종료에 이르기까지 각 단계별로 확인해야 할 사항이 있습니다. 모든 절차는 합법적 범위와 안전 원칙을 기반으로 운영되며, 무리한 요구나 사전 협의되지 않은 변경은 허용되지 않습니다. 원활한 진행을 위해 이용자는 안내된 순서를 따르고, 운영자는 명확한 절차 고지를 통해 혼선을 최소화합니다. 본 규정은 상호 신뢰를 기반으로 한 예약 문화를 유지하기 위한 최소 기준으로 적용됩니다.
정보 확인 및 상담 단계 기준
이용자는 예약 전 제공되는 안내 정보를 충분히 검토해야 합니다. 상담 단계에서는 일정, 위치, 운영 시간, 기본 유의사항 등을 중심으로 확인이 이루어집니다. 상담 과정은 단순 문의를 넘어 이용 가능 여부를 판단하는 절차이므로, 정확한 정보 제공이 필요합니다. 허위 정보 제공이나 반복적인 장난 문의는 다른 이용자에게 영향을 줄 수 있으므로 제한 대상이 될 수 있습니다. 상담 단계는 상호 확인 절차이므로, 예의 있는 소통이 기본 원칙으로 적용됩니다.
예약 확정 및 취소 정책
예약은 상담을 통해 일정과 조건이 상호 확인된 이후 확정됩니다. 예약 확정 이후에는 시간 조정이나 변경 요청이 제한될 수 있으며, 변경이 필요한 경우 사전에 협의해야 합니다. 사전 통보 없이 예약을 이행하지 않는 행위는 신뢰를 저해하는 행위로 간주될 수 있습니다. 반복적인 취소나 일방적 변경은 향후 이용 제한 사유가 될 수 있습니다. 운영자는 일정 관리의 효율성을 위해 명확한 취소 기준을 적용합니다.
방문 전 준비 및 확인 사항
방문 전에는 예약 시간, 위치 안내, 연락 방법 등을 재확인해야 합니다. 현장 상황이나 외부 환경에 따라 일부 안내가 변동될 수 있으므로, 최종 확인은 필수 절차입니다. 이용자는 개인 위생과 기본 예의를 준수해야 하며, 안전을 위협하는 행동은 사전에 제한됩니다. 사전에 안내되지 않은 요구 사항은 현장에서 즉시 반영되지 않을 수 있습니다. 방문 준비 단계는 안전하고 원활한 이용을 위한 사전 점검 과정으로 이해해야 합니다.
노쇼 및 이용 거부 기준
사전 연락 없이 예약 시간에 방문하지 않는 행위는 노쇼로 간주됩니다. 노쇼가 발생할 경우 일정 운영에 차질이 발생하므로, 향후 예약이 제한될 수 있습니다. 또한 현장에서 안내 기준을 따르지 않거나 합법적 범위를 벗어난 요청이 있을 경우 이용이 거부될 수 있습니다. 안전을 위협하거나 타인의 권리를 침해하는 행동이 확인되면 즉시 이용이 중단됩니다. 운영자는 이러한 조치를 통해 다른 이용자의 권리를 보호하고 안정적인 운영 환경을 유지합니다.
이용 종료 및 확인 절차
이용 종료 시에는 예약 내용이 정상적으로 이행되었는지 확인하는 절차가 진행됩니다. 문제 상황이 발생한 경우 즉시 현장에서 전달해야 하며, 사후 과장이나 허위 주장은 인정되지 않을 수 있습니다. 이용 종료 이후에는 추가 요구나 조건 변경이 적용되지 않습니다. 모든 과정은 사전 안내 범위 내에서만 진행됩니다. 이용자는 마무리 단계에서도 상호 존중을 유지해야 하며, 운영자는 기록을 통해 일정 관리와 재이용 여부를 판단합니다.
| 절차 단계 | 운영 기준 | 이용자 유의사항 |
|---|---|---|
| 상담 단계 | 일정 및 기본 정보 상호 확인 후 진행합니다 | 정확한 정보 제공과 예의 있는 문의가 필요합니다 |
| 예약 확정 | 상호 확인 이후 확정 처리합니다 | 확정 후 변경은 제한될 수 있습니다 |
| 방문 준비 | 최종 위치 및 시간 재확인 절차를 적용합니다 | 사전 안내 범위를 벗어난 요구는 제한됩니다 |
| 노쇼 관리 | 무통보 미이행 시 이용 제한을 적용합니다 | 변경 시 반드시 사전 연락이 필요합니다 |
| 이용 종료 | 정상 이행 여부를 확인 후 종료합니다 | 현장 확인 없이 사후 요구는 인정되지 않을 수 있습니다 |
- 상담 단계에서 일정과 기본 정보를 정확히 확인해야 합니다.
- 예약 확정 후 변경은 사전 협의가 필요합니다.
- 방문 전 위치와 시간을 반드시 재확인해야 합니다.
- 노쇼는 향후 이용 제한 사유가 될 수 있습니다.
- 이용 종료 시 현장에서 문제 여부를 즉시 전달해야 합니다.
이용자의 권리와 의무
본 섹션은 여수오피 서비스를 이용하는 과정에서 이용자가 보장받는 권리와 반드시 준수해야 할 의무를 명확히 정리한 규정입니다. 서비스는 상호 존중과 신뢰를 전제로 운영되며, 일방적 요구나 과도한 기대는 분쟁의 원인이 될 수 있습니다. 이용자는 합법적 범위 안에서 안내를 받을 권리가 있으며, 동시에 운영 기준을 따를 의무가 있습니다. 본 조항은 안전한 이용 환경을 유지하고, 모든 이용자에게 공정한 기회를 제공하기 위한 최소한의 기준으로 적용됩니다. 이용자는 약관을 충분히 이해한 뒤 책임 있는 태도로 서비스를 이용해야 합니다.
이용자의 기본 권리
이용자는 서비스 이용과 관련된 기본 안내를 명확하게 제공받을 권리가 있습니다. 운영 시간, 절차, 유의사항 등 핵심 정보는 사전에 고지되며, 이용자는 이를 토대로 합리적인 선택을 할 수 있습니다. 또한 상담 과정에서 개인정보가 보호받을 권리가 있으며, 필요 이상의 정보 요구는 제한됩니다. 이용자는 정중하고 투명한 소통을 전제로 안내를 받을 수 있습니다. 단, 권리는 합법적 범위 내에서 행사되어야 하며, 타인의 권리를 침해하는 방식으로 행사될 수 없습니다.
이용자의 성실한 정보 제공 의무
이용자는 상담 및 예약 과정에서 정확한 정보를 제공해야 합니다. 허위 연락처 제공, 타인 명의 도용, 반복적인 일정 변경은 신뢰를 훼손하는 행위로 간주됩니다. 정보 오류로 인해 발생하는 일정 혼선이나 손해는 이용자 책임으로 처리될 수 있습니다. 운영자는 필요한 최소 범위 내에서 정보를 요청하며, 이용자는 이를 성실히 응답해야 합니다. 성실한 정보 제공은 원활한 진행을 위한 기본 조건입니다.
상호 존중 및 안전 준수 의무
이용자는 서비스 이용 과정에서 예의와 존중을 유지해야 합니다. 폭언, 비하 발언, 강압적 요구, 위협적 태도는 명확한 이용 제한 사유입니다. 또한 합법적 범위를 벗어난 요청은 허용되지 않으며, 안전을 위협하는 행동은 즉시 중단되어야 합니다. 운영자는 모든 이용자의 안전을 보호할 책임이 있으므로, 위험 요소가 감지될 경우 사전 통지 없이 이용을 제한할 수 있습니다. 상호 존중은 안정적인 운영 환경을 유지하는 핵심 기준입니다.
비밀 유지 및 개인정보 보호 협력
이용자는 상담 과정에서 제공받은 위치 정보나 운영 정보 등을 외부에 무단으로 공개해서는 안 됩니다. 촬영, 녹음, 기록 공유 등은 사전 동의 없이 허용되지 않습니다. 이는 다른 이용자와 운영자의 안전을 보호하기 위한 조치입니다. 개인정보는 최소 범위로 수집되며, 이용자 또한 이를 외부에 노출하지 않도록 주의해야 합니다. 비밀 유지 원칙은 서비스 신뢰도를 유지하는 중요한 요소입니다.
약관 위반 시 책임 및 제한 조치
이용자가 약관을 위반할 경우, 운영자는 상담 중단, 예약 취소, 재이용 제한 등의 조치를 적용할 수 있습니다. 위반 행위가 반복되거나 심각한 경우에는 장기 이용 제한이 적용될 수 있습니다. 이용자는 자신의 행위로 인해 발생하는 법적 책임을 스스로 부담해야 합니다. 운영자는 분쟁 예방을 위해 객관적 기준에 따라 조치를 시행합니다. 약관 위반에 대한 조치는 공정성과 안전 유지를 위한 절차로 이해해야 합니다.
| 구분 | 내용 | 적용 기준 |
|---|---|---|
| 이용자의 권리 | 명확한 안내와 개인정보 보호를 받을 권리 | 합법적 범위 내에서 보장됩니다 |
| 정보 제공 의무 | 정확한 연락처 및 일정 정보 제공 | 허위 정보는 제한 사유가 됩니다 |
| 존중 의무 | 폭언·강압·위협 금지 | 위반 시 즉시 이용 제한됩니다 |
| 비밀 유지 | 무단 촬영·녹음·공개 금지 | 동의 없는 외부 공유는 제한됩니다 |
| 위반 책임 | 약관 위반 시 제한 조치 적용 | 반복 시 장기 제한 가능합니다 |
- 이용자는 명확한 안내를 받을 권리가 있습니다.
- 정확한 정보 제공은 필수 의무입니다.
- 폭언 및 위협 행위는 즉시 제한 대상입니다.
- 촬영 및 녹음은 사전 동의 없이 허용되지 않습니다.
- 약관 위반 시 상담 중단 및 재이용 제한이 적용될 수 있습니다.
운영자의 책임 범위 및 면책 조항
본 섹션은 여수오피 서비스 운영자가 부담하는 책임의 범위와 그 한계를 명확히 규정하기 위한 조항입니다. 서비스는 안내 및 절차 정리를 중심으로 제공되며, 모든 상황을 개별적으로 통제할 수는 없습니다. 따라서 이용자는 제공되는 정보의 성격과 한계를 이해한 뒤 합리적으로 판단해야 합니다. 운영자는 안정적인 이용 환경을 유지하기 위해 노력하지만, 외부 요인이나 이용자 귀책 사유로 발생하는 문제까지 전적으로 책임지지 않습니다. 본 조항은 분쟁을 예방하고 공정한 책임 구분을 명확히 하기 위한 기준으로 적용됩니다.
정보 제공의 한계
운영자는 최신 정보를 제공하기 위해 노력하지만, 일부 내용은 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 외부 환경 변화, 일정 조정, 운영 정책 수정 등은 사전 공지 없이 이루어질 수 있습니다. 제공되는 정보는 이해를 돕기 위한 안내 성격이며, 모든 세부 상황을 보장하지는 않습니다. 이용자는 상담 과정에서 최종 내용을 재확인해야 합니다. 정보 확인 없이 발생한 오해에 대해서는 운영자가 전적인 책임을 부담하지 않습니다.
이용자 귀책 사유에 대한 책임 구분
이용자의 착오, 일정 미확인, 연락 두절, 허위 정보 제공 등으로 발생하는 문제는 이용자 책임으로 구분됩니다. 운영자는 사전 안내와 확인 절차를 통해 혼선을 줄이기 위해 노력합니다. 그러나 이용자가 이를 이행하지 않아 발생하는 불이익까지 보장하지는 않습니다. 합리적 범위를 넘어서는 요구는 조정될 수 있습니다. 책임 구분은 공정성을 유지하기 위한 기준으로 적용됩니다.
외부 환경 및 불가항력 상황
천재지변, 교통 통제, 통신 장애, 시스템 오류 등 예측이 어려운 외부 요인으로 인해 일정이 변경되거나 서비스가 제한될 수 있습니다. 이러한 불가항력 상황에서는 운영자가 즉시 복구를 보장하지 못할 수 있습니다. 이용자는 이러한 가능성을 이해하고 일정에 여유를 두는 것이 바람직합니다. 불가항력 사유는 합리적 판단에 따라 적용됩니다. 운영자는 상황 종료 후 가능한 범위에서 안내를 제공합니다.
제3자 행위에 대한 면책
서비스 이용 과정에서 발생하는 제3자의 행위에 대해서는 운영자가 직접 통제할 수 없습니다. 외부 플랫폼 오류, 통신사 장애, 제3자 불법 행위 등은 운영자의 직접 책임 범위에 포함되지 않습니다. 이용자는 공식 안내 채널을 통해 확인된 정보만을 신뢰해야 합니다. 제3자의 허위 정보나 사칭 행위로 인한 피해는 각별한 주의가 필요합니다. 운영자는 이러한 위험을 최소화하기 위해 공지 및 안내를 제공합니다.
분쟁 발생 시 처리 기준
분쟁이 발생할 경우, 우선적으로 상담 기록과 예약 이력을 기준으로 사실 관계를 확인합니다. 이용자는 객관적 자료를 기반으로 문제를 제기해야 합니다. 감정적 주장이나 과장된 표현은 문제 해결에 도움이 되지 않습니다. 운영자는 합리적 범위 내에서 조정을 시도하며, 필요 시 관련 법령에 따른 절차를 따릅니다. 분쟁 해결의 기본 원칙은 공정성과 합법성입니다.
| 구분 | 책임 범위 | 비고 |
|---|---|---|
| 정보 안내 | 최신 정보 제공 노력 | 변동 가능성 존재합니다 |
| 이용자 과실 | 이용자 책임으로 구분합니다 | 사전 확인 의무 적용됩니다 |
| 불가항력 | 예측 불가 상황은 면책 적용됩니다 | 천재지변·통신 장애 등 포함합니다 |
| 제3자 행위 | 직접 통제 불가 영역입니다 | 사칭·외부 오류 등 주의 필요합니다 |
| 분쟁 처리 | 기록 기반으로 확인 후 조정합니다 | 합법적 절차에 따릅니다 |
- 제공 정보는 변동될 수 있으므로 최종 확인이 필요합니다.
- 이용자의 착오나 과실은 이용자 책임으로 구분됩니다.
- 천재지변 및 통신 장애는 면책 사유에 해당할 수 있습니다.
- 제3자 허위 정보에 각별히 주의해야 합니다.
- 분쟁은 기록과 사실 확인을 기반으로 처리됩니다.
서비스 제한 및 이용 정지 기준
본 섹션은 여수오피 서비스의 안정적 운영을 위해 적용되는 이용 제한 및 정지 기준을 정리한 조항입니다. 서비스는 모든 이용자에게 공정한 기회를 제공하기 위해 일정한 운영 질서를 유지합니다. 약관을 위반하거나 안전을 위협하는 행위가 발생할 경우, 운영자는 사전 통지 또는 즉시 제한 조치를 적용할 수 있습니다. 이용 제한은 처벌의 개념이 아니라 서비스 질서 유지와 이용자 보호를 위한 관리 기준입니다. 본 조항은 반복적 문제 발생을 예방하고, 신뢰 기반의 이용 문화를 유지하기 위해 적용됩니다.
약관 위반 시 단계별 조치 기준
경미한 위반의 경우 1차 안내 및 경고 조치가 적용될 수 있습니다. 동일한 위반이 반복될 경우 일정 기간 이용 제한이 적용됩니다. 중대한 위반 행위가 확인될 경우에는 즉시 상담 중단 및 장기 제한이 적용될 수 있습니다. 위반의 정도와 반복 여부는 객관적 기준에 따라 판단됩니다. 단계별 조치는 공정성과 일관성을 유지하기 위한 운영 기준입니다.
반복 위반자 관리 정책
동일 이용자가 반복적으로 노쇼, 허위 정보 제공, 무리한 요구 등을 시도할 경우 내부 관리 대상에 포함될 수 있습니다. 관리 대상자는 일정 기간 예약이 제한되거나 상담이 거절될 수 있습니다. 반복 위반은 다른 이용자의 기회를 침해하는 행위로 간주됩니다. 운영자는 기록을 기반으로 객관적 판단을 진행합니다. 반복 위반 방지는 전체 운영 안정성을 위한 필수 조치입니다.
안전 위협 및 즉시 제한 사유
폭언, 협박, 신체적 위협, 불법 요청 등은 즉시 제한 사유에 해당합니다. 이러한 행위는 사전 경고 없이 이용이 중단될 수 있습니다. 안전을 위협하는 정황이 발견되면 상담 자체가 거부될 수 있습니다. 운영자는 모든 이용자의 안전을 최우선으로 고려합니다. 안전 위반은 단순 실수로 간주되지 않으며 엄격히 적용됩니다.
허위 정보 및 명의 도용 행위
타인 명의 사용, 허위 연락처 제공, 신원 속임 행위는 중대한 위반으로 간주됩니다. 이러한 행위는 신뢰를 훼손하고 운영 질서를 저해합니다. 허위 정보가 확인되면 즉시 예약이 취소될 수 있습니다. 반복 시 장기 이용 정지가 적용됩니다. 정확한 정보 제공은 기본 의무입니다.
약관 변경 및 고지 절차
운영 정책이나 관련 법령의 변경에 따라 약관이 수정될 수 있습니다. 약관 변경 시에는 공지 또는 안내를 통해 고지됩니다. 이용자는 변경 내용을 확인한 뒤 계속 이용 여부를 판단해야 합니다. 변경 후에도 서비스를 이용하는 경우, 수정된 약관에 동의한 것으로 간주될 수 있습니다. 약관은 서비스 환경 변화에 맞추어 합리적으로 조정됩니다.
| 위반 유형 | 조치 기준 | 적용 범위 |
|---|---|---|
| 경미한 위반 | 1차 경고 및 안내 | 반복 시 제한 적용됩니다 |
| 반복 위반 | 일정 기간 이용 정지 | 기록 기반 판단합니다 |
| 중대한 위반 | 즉시 상담 중단 | 장기 제한 가능합니다 |
| 허위 정보 | 예약 취소 및 제한 | 명의 도용 포함합니다 |
| 약관 변경 | 공지 후 적용 | 계속 이용 시 동의 간주합니다 |
- 약관 위반은 단계별 기준에 따라 조치됩니다.
- 반복 위반자는 일정 기간 이용이 제한될 수 있습니다.
- 폭언 및 위협 행위는 즉시 제한 사유입니다.
- 허위 정보 제공은 중대한 위반으로 처리됩니다.
- 약관 변경 시 공지를 통해 고지됩니다.